← Biometrics House

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Biometrics House, s. r. o. pre eventové podujatia. Účinné od 1. septembra 2026.

Všeobecné obchodné podmienky poskytovania priestorov na eventové podujatia (ďalej len „VOP“)

I. Vymedzenie základných pojmov

1. Poskytovateľ je spoločnosť Biometrics House, s. r. o., IČO: 47 946 628, so sídlom Jurská 14621/19, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto.
2. Objednávateľ/Organizátor Podujatia je spoločnosť alebo fyzická osoba, ktorá si objedná Služby od Poskytovateľa.
3. Priestory sú priestory určené Poskytovateľom na organizáciu Podujatia vrátane ich vybavenia, zariadenia, spoločných priestorov a príslušenstva, ak sú sprístupnené Objednávateľovi.
4. Podujatie je podujatie organizované Objednávateľom alebo v jeho mene v Priestoroch, najmä konferencia, školenie, workshop, prezentácia, spoločenské stretnutie, firemné podujatie, koncert alebo obdobná udalosť.
5. Služby sú služby poskytované Poskytovateľom Objednávateľovi, ktorých rozsah je vždy individuálne určený v cenovej ponuke zaslanej e-mailom a potvrdenej Objednávke. Ak v nich nie je konkrétna služba výslovne uvedená, nepovažuje sa za súčasť Služieb.
6. Objednávka je právny úkon Objednávateľa urobený v písomnej forme alebo elektronicky (najmä e-mailom), ktorým Objednávateľ bez výhrad akceptuje cenovú ponuku Poskytovateľa.
7. Zmluva je zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktorý vznikol potvrdením cenovej ponuky (=zadaním Objednávky) alebo iným spôsobom dohodnutým medzi stranami.
8. Účastník je každá osoba zúčastňujúca sa Podujatia, vrátane hostí, zamestnancov, externých dodávateľov, ktorí budú prítomní na Podujatí a spolupracovníkov alebo iných osôb vstupujúcich do Priestorov v súvislosti s Podujatím.
9. Externý dodávateľ je tretia osoba, ktorá dodáva a zabezpečuje pre Objednávateľa tovary alebo služby súvisiace výhradne s Podujatím a jeho personál.
10. Kapacita Priestorov je maximálny možný počet osôb, ktoré sa môžu v Priestoroch nachádzať podľa technických, bezpečnostných alebo právnych predpisov.
11. Vyššia moc je mimoriadna, nepredvídateľná a neodvrátiteľná udalosť nezávislá od vôle zmluvných strán, ktorá zamedzuje splneniu povinností podľa Zmluvy.
12. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, ako aj cenovej ponuky alebo iného dokumentu Poskytovateľa, ktorý na nich odkazuje. Akceptáciou cenovej ponuky (Objednávkou) Objednávateľ potvrdzuje, že sa s obsahom VOP oboznámil a súhlasí s nimi. Pripomienky alebo námietky k VOP musí Objednávateľ zaslať Poskytovateľovi e-mailom pred finálnym potvrdením Objednávky. Dojednania odchylné od týchto VOP musia byť uvedené v osobitnej písomnej zmluve uzatvorenej medzi stranami alebo potvrdené písomne alebo e-mailom Poskytovateľom; odchylné dojednania majú prednosť pred VOP.
13. Poskytovateľ poskytuje výlučne Priestory a dohodnuté Služby, nie je organizátorom Podujatia ani nezodpovedá za jeho obsah, priebeh alebo účel.

II. Spôsob objednávania

1. Objednávateľ vyjadrí záujem o poskytnutie Služieb písomnou formou (e-mailom, prostredníctvom rezervačného systému alebo inak). Pre účely spracovania cenovej ponuky sa vyžaduje, aby Objednávateľ uviedol najmä identifikačné údaje Objednávateľa, dátum a čas plánovaného Podujatia, predpokladaný počet Účastníkov, plánovaný rozsah Služieb, kontaktnú osobu, typ podujatia, organizáciu sedenia, predpokladaný časový rozsah, prípadne ďalšie podstatné informácie. Objednávateľ je povinný na žiadosť Poskytovateľa informácie doplniť.
2. Termín Podujatia sa stáva pre Poskytovateľa záväzným až okamihom zadania záväznej Objednávky (potvrdenie cenovej ponuky písomne alebo e-mailom) Objednávateľom, prípadne aj splnením ďalších podmienok určených Poskytovateľom, najmä úhradou zálohovej platby, ak bola dohodnutá. Poskytovateľ je oprávnený akúkoľvek predbežnú rezerváciu termínu Podujatia zrušiť a nezodpovedá za škodu ani inú ujmu vzniknutú Objednávateľovi v dôsledku zániku alebo zrušenia predbežnej rezervácie termínu.
3. Objednávateľ je povinný určiť kontaktnú osobu pre komunikáciu s Poskytovateľom. Poskytovateľ je oprávnený považovať pokyny a oznámenia poskytnuté touto osobou za pokyny a oznámenia Objednávateľa.
4. Objednávateľ zodpovedá za správnosť, úplnosť a aktuálnosť údajov a informácií, ktoré uviedol Poskytovateľovi a tieto budú smerodajné pri plánovaní Služieb zo strany Poskytovateľa. Objednávateľ je povinný bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi všetky skutočnosti, ktoré môžu mať vplyv na poskytnutie Služieb, najmä zmenu termínu Podujatia, rozsahu Služieb alebo predpokladaného počtu Účastníkov. Akákoľvek zmena Zmluvy podlieha predchádzajúcemu súhlasu Poskytovateľa; Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť navrhovanú zmenu najmä vtedy, ak by jej realizácia nebola technicky, organizačne, kapacitne alebo inak možná. Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť plnenia alebo obmedzenia poskytnutia Služieb spôsobené tým, že Objednávateľ neposkytol včas úplné alebo pravdivé informácie.
5. Objednávateľ berie na vedomie, že v budove BIOMETRICS HOUSE sa využíva biometrická identifikácia pre prístup do budovy (ak s ňou dotknutá osoba udelí svoj výslovný súhlas), a tiež systém zónovej bezpečnosti, ktorý je založený na biometrickej verifikácii oprávnenia pohybu v jednotlivých bezpečnostných zónach budovy. Objednávateľ sa zaväzuje dotknuté osoby o tomto systéme primerane informovať, pričom Poskytovateľ poskytne Objednávateľovi na jeho žiadosť relevantné informácie. O spracúvaní osobných údajov budú dotknuté osoby tiež informované Poskytovateľom pred vstupom na Podujatie (resp. pred online registráciou na Podujatie).

III. Cena a platobné podmienky

1. Cena Služieb a jej splatnosť je určená individuálne v Zmluve.
2. Poskytovateľ je oprávnený požadovať od Objednávateľa úhradu zálohovej platby, a to vo výške a lehote určenej Poskytovateľom. Poskytovateľ nie je povinný začať s prípravou poskytovania Služby ani rezervovať termín Podujatia pred pripísaním zálohovej platby na jeho bankový účet.
3. Poskytovateľ je oprávnený požadovať od Objednávateľa zloženie vratnej kaucie na zabezpečenie nárokov Poskytovateľa, najmä ju môže použiť na úhradu škody, zvýšených nákladov na upratovanie, nákladov na uvedenie Priestorov do pôvodného stavu alebo na úhradu iných pohľadávok Poskytovateľa.
4. Objednávateľ súhlasí s doručovaním faktúr v elektronickej forme ako .pdf dokument. Ak nie je dohodnuté inak (napr. zálohová platba), faktúry sú splatné do 14 kalendárnych dní odo dňa ich doručenia Objednávateľovi. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania príslušnej sumy na bankový účet Poskytovateľa.

IV. Storno podmienky

1. Ak Objednávateľ zruší Podujatie, je povinný uhradiť Poskytovateľovi storno poplatok vypočítaný nasledovne:
   • 30 až 15 kalendárnych dní pred Podujatím: 50% z dohodnutej ceny Služieb;
   • 14 a menej kalendárnych dní pred Podujatím: 100% z dohodnutej ceny Služieb.

   Poskytovateľ je oprávnený započítať storno poplatok voči prijatej zálohovej platbe, tým však nie je dotknutý nárok Poskytovateľa na úhradu prípadného rozdielu.

2. Ak Poskytovateľ v súvislosti s Podujatím už zabezpečil plnenia tretích osôb alebo mu vznikli preukázateľné náklady (napr. storno poplatky u dodávateľov), je Objednávateľ povinný uhradiť aj tieto náklady v plnom rozsahu.
3. Za zrušenie Podujatia sa považuje aj zmena termínu Podujatia navrhnutá Objednávateľom, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

V. Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Poskytovateľ je oprávnený požadovať súčinnosť potrebnú na riadne poskytnutie Služieb.
2. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek kontrolovať dodržiavanie podmienok užívania Priestorov a týchto VOP, a to aj bez predchádzajúceho súhlasu Objednávateľa či oznámenia Objednávateľovi. Poskytovateľ je oprávnený prerušiť alebo ukončiť Podujatie v prípade porušovania právnych predpisov, bezpečnostných pravidiel alebo týchto VOP.
3. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť alebo zrušiť Podujatie, ak sa dozvie skutočnosti nasvedčujúce tomu, že Podujatie môže byť v rozpore s verejným poriadkom, dobrými mravmi, mať politický, ideologický alebo inak kontroverzný charakter alebo že môže byť spojené s propagáciou politickej strany, hnutia, kandidáta alebo politického programu, alebo že môže poškodiť dobré meno Poskytovateľa alebo predstavovať bezpečnostné, prevádzkové alebo reputačné riziko, prípadne že Priestory nie sú pre organizáciu Podujatia stavebne alebo organizačne vhodné. Ak k zrušeniu Podujatia došlo z dôvodu poskytnutia nepravdivých alebo neúplných informácií zo strany Objednávateľa (najmä pokiaľ ide o skutočný charakter, účel alebo obsah Podujatia), je Objednávateľ povinný nahradiť Poskytovateľovi všetku spôsobenú škodu a vynaložené náklady, vrátane nákladov na už objednané služby tretích strán. Poskytovateľ je oprávnený jednostranne započítať prípadne uhradenú zálohu voči svojmu nároku na náhradu takejto škody a nákladov; tým nie je dotknutý nárok Poskytovateľa na náhradu škody a nákladov presahujúcich výšku zálohy.
4. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť vstup do Priestorov alebo vykázať z Priestorov osoby, ktoré sú pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok, správajú sa agresívne, ohrozujú bezpečnosť osôb alebo majetku alebo porušujú tieto VOP.
5. Poskytovateľ je oprávnený pred začiatkom a po skončení Podujatia vyhotoviť foto/videodokumentáciu Priestorov za účelom zdokumentovania ich stavu a propagácie Podujatia na vlastných sociálnych sieťach, ak nebude dohodnuté inak.
6. Objednávateľ je povinný užívať Priestory riadne a v súlade s ich určením a dodržiavať pokyny Poskytovateľa.
7. Objednávateľ je povinný zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré by mohlo poškodiť dobré meno Poskytovateľa.
8. Objednávateľ je povinný odovzdať Priestory po skončení Podujatia v rovnakom stave, v akom ich prevzal, pokiaľ sa nedohodol v Zmluve s Poskytovateľom inak. Ak Priestory po skončení Podujatia vyžadujú mimoriadne upratovanie, odstránenie odpadu, opravu alebo uvedenie do pôvodného stavu, je Objednávateľ povinný uhradiť Poskytovateľovi všetky s tým súvisiace škody a náklady.
9. Objednávateľ je povinný bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi každú škodu, úraz, mimoriadnu udalosť alebo zásah či kontrolu orgánu verejnej moci, ku ktorému dôjde počas Podujatia alebo v súvislosti s ním.
10. Reklamácia: Objednávateľ je povinný oznámiť vady Služieb minimálne e-mailom, s ich špecifikáciou, bez zbytočného odkladu po ich zistení, avšak najneskôr do 5 pracovných dní odo dňa skončenia Podujatia, inak jeho nároky zanikajú.

VI. Zodpovednosť

1. Objednávateľ preberá na seba nebezpečenstvo škody na všetkých veciach, ktoré do Priestorov vnesie alebo nechá vniesť on alebo osoby, za ktoré zodpovedá. Poskytovateľ nezodpovedá za ich poškodenie, zničenie, stratu ani odcudzenie, pokiaľ škodu nespôsobil úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou. Poskytovateľ nepoisťuje veci tretích osôb.
2. Objednávateľ zodpovedá za riadnu organizáciu, prípravu, priebeh a ukončenie Podujatia, ako aj za všetky činnosti, ktoré nie sú výslovne zahrnuté v rozsahu Služieb poskytovaných Poskytovateľom podľa Zmluvy.
3. Objednávateľ je povinný zabezpečiť organizáciu Podujatia v súlade so všetkými všeobecne záväznými právnymi predpismi (vrátane VZN vo vzťahu k hluku, verejnému poriadku a času nočného pokoja), prevádzkovým poriadkom budovy, dodržiavať požiarne a evakuačné predpisy, bezpečnostné pravidlá, pokyny Poskytovateľa a osôb poverených Poskytovateľom a zabezpečiť, aby tieto povinnosti dodržiavali aj všetci Účastníci a osoby, prostredníctvom ktorých Podujatie organizuje.
4. Objednávateľ je povinný zabezpečiť splnenie všetkých oznamovacích, registračných alebo povoľovacích povinností voči príslušným orgánom verejnej moci, ak sa na Podujatie alebo Objednávateľa vzťahujú.
5. Objednávateľ je povinný dodržiavať všetky technické limity Priestorov oznámené Poskytovateľom, najmä maximálnu Kapacitu priestorov, prípustné zaťaženie podláh, limity elektrických príkonov, nosnosť závesných konštrukcií, požiarnobezpečnostné obmedzenia a ostatné technické podmienky prevádzky.
6. Objednávateľ a iné osoby, ktoré sa zúčastňujú na Podujatí alebo jeho príprave na strane Objednávateľa nesmú vykonávať činnosti, ktoré by mohli ohroziť život, zdravie, majetok alebo bezpečnosť osôb nachádzajúcich sa v Priestoroch. Ak má Objednávateľ pochybnosti o prípustnosti alebo bezpečnosti akejkoľvek plánovanej činnosti, technológie alebo zariadenia, je povinný vyžiadať si písomné stanovisko Poskytovateľa, ktoré bude záväzné.
7. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa je zakázané najmä:
   1. používať otvorený oheň, pyrotechniku, dymové efekty, lasery alebo obdobné zariadenia,
   2. manipulovať s horľavými, výbušnými alebo inak nebezpečnými látkami,
   3. vykonávať zváranie, brúsenie alebo iné činnosti predstavujúce zvýšené požiarne riziko,
   4. vykonávať akékoľvek zásahy do technických zariadení budovy alebo inštalácií.
8. Poskytovateľ je oprávnený prerušiť alebo zakázať akúkoľvek činnosť, ktorá môže ohroziť bezpečnosť osôb, majetku alebo prevádzku budovy. Poskytovateľ je oprávnený Podujatie ukončiť, ak Objednávateľ bezodkladne nezabezpečí nápravu, a to bez práva Objednávateľa na akúkoľvek kompenzáciu; právo na náhradu škody Poskytovateľa voči Objednávateľovi tým nie je dotknuté.
9. Objednávateľ je počas celého Podujatia povinný zabezpečovať priebežné udržiavanie čistoty a bezodkladne odstraňovať všetky situácie predstavujúce bezpečnostné riziko, najmä rozliate tekutiny, rozbité sklo alebo iné nebezpečné predmety. Objednávateľ je povinný vykonať všetky primerané preventívne opatrenia na predchádzanie škodám na zdraví alebo majetku.
10. Objednávateľ zodpovedá za konanie, opomenutie a škodu spôsobenú každou osobou, ktorú vpustí alebo umožní vstup do Priestorov alebo ktorá sa v Priestoroch nachádza v súvislosti s Podujatím, ako keby išlo o jeho vlastné konanie.
11. Objednávateľ je povinný zabezpečiť primerané organizačné, bezpečnostné a preventívne opatrenia zodpovedajúce charakteru Podujatia. Ak to vyžaduje povaha alebo rozsah Podujatia alebo právne predpisy, Objednávateľ zabezpečí na vlastné náklady najmä
    1. bezpečnostnú službu,
    2. zdravotnú službu alebo zdravotný dozor,
    3. požiarnu asistenčnú hliadku,
    4. reguláciu vstupu osôb,
    5. ďalšie bezpečnostné opatrenia.
12. Objednávateľ je povinný oboznámiť Účastníkov Podujatia a Externých dodávateľov s bezpečnostnými pravidlami, evakuačnými trasami, zákazmi a obmedzeniami platnými v budove. V prípade žiadosti poskytne k tomu Poskytovateľ Objednávateľovi nevyhnutnú súčinnosť, najmä potrebné informácie.
13. Objednávateľ zodpovedá za všetky škody na zdraví alebo majetku vzniknuté počas Podujatia alebo pri príprave či skončení Podujatia, ktoré neboli spôsobené výlučne preukázateľnou vadou alebo technickým stavom Priestorov, za ktorý zodpovedá Poskytovateľ.
14. Objednávateľ je povinný nahradiť Poskytovateľovi aj škodu spôsobenú stratou možnosti ďalšieho prenájmu Priestorov alebo ich časti, ak sa Priestory v dôsledku konania Objednávateľa alebo osôb, za ktoré zodpovedá, stanú dočasne nespôsobilými na ďalšie užívanie.
15. Poskytovateľ nezodpovedá za úrazy ani škody spôsobené organizáciou Podujatia, konaním Účastníkov, konaním dodávateľov Objednávateľa, porušením pokynov Poskytovateľa, porušením právnych predpisov zo strany Objednávateľa alebo osôb, za ktoré zodpovedá.
16. Poskytovateľ je oprávnený požadovať, aby Objednávateľ najneskôr pred začiatkom Podujatia preukázal uzatvorenie poistenia zodpovednosti za škodu spôsobenú organizáciou Podujatia s poistným limitom primeraným charakteru a rozsahu Podujatia. Ak Objednávateľ požadované poistenie nepreukáže, Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť umožniť konanie Podujatia, pričom sa to nepovažuje za porušenie Zmluvy zo strany Poskytovateľa.
17. Objednávateľ sa zaväzuje odškodniť Poskytovateľa a nahradiť mu všetky škody, nároky tretích osôb, pokuty, sankcie, správne alebo súdne náklady a iné výdavky, ktoré Poskytovateľovi vzniknú v súvislosti s organizáciou alebo priebehom Podujatia, ak boli spôsobené konaním alebo opomenutím Objednávateľa alebo osôb, za ktoré Objednávateľ zodpovedá, s výnimkou prípadov, keď boli spôsobené výlučne zavinením Poskytovateľa.
18. Poskytovateľ nezodpovedá za prerušenie alebo obmedzenie dodávky elektrickej energie, internetu, telekomunikačných služieb alebo iných služieb poskytovaných tretími osobami, pokiaľ ich nezavinil úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.
19. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí, stratu goodwillu, reputáciu ani za akékoľvek nepriame, následné alebo špeciálne škody vzniknuté Objednávateľovi alebo tretím osobám.
20. Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť alebo obmedzenie poskytnutia Služieb spôsobené Vyššou mocou.
21. Poskytovateľ nezodpovedá za škody, sankcie, pokuty alebo iné následky vyplývajúce z porušenia povinností Objednávateľa.
22. Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu vzniknutú v súvislosti s jedným Podujatím je obmedzená do výšky ceny Služieb uhradenej Objednávateľom za príslušné Podujatie; s výnimkou náhrady škody na živote a zdraví.

VII. Vyššia moc

Ak Vyššia moc znemožní uskutočnenie Podujatia, zmluvné strany sa pokúsia dohodnúť na náhradnom termíne. Ak sa nedohodnú do 30 kalendárnych dní, Zmluva zaniká v rozsahu nemožného plnenia. Každá zmluvná strana znáša svoje vlastné náklady; Objednávateľ je však povinný uhradiť Poskytovateľovi všetky preukázateľne vynaložené náklady vzniknuté do zániku Zmluvy, ktoré nebolo možné rozumne odvrátiť alebo znížiť. Poskytovateľ je oprávnený započítať tieto náklady proti prijatej zálohe.

VIII. Ukončenie Zmluvy

Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy, ak Objednávateľ podstatným spôsobom poruší Zmluvu alebo tieto VOP, uvedie nepravdivé alebo neúplné údaje, ktoré môžu mať vplyv na poskytovanie Služieb, neuhradí cenu Služieb alebo zálohovú platbu riadne a včas alebo ak sa na základe odôvodneného posúdenia Poskytovateľa jedná o situáciu podľa čl. V bod 3 týchto VOP. Odstúpením od Zmluvy nie je dotknutý nárok Poskytovateľa na úhradu ceny už poskytnutých Služieb, náhrady škody ani iných nárokov vzniknutých do zániku Zmluvy.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Akékoľvek všeobecné obchodné, nákupné alebo iné zmluvné podmienky Objednávateľa sa výslovne vylučujú a nestávajú sa súčasťou Zmluvy, a to ani v prípade, ak na ne Objednávateľ odkazuje vo svojej objednávke alebo inom dokumente a Poskytovateľ proti nim výslovne nenamieta. Na ich uplatnenie je vždy potrebný výslovný písomný súhlas Poskytovateľa.
3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 01.09.2026.

Ochrana súkromia — informácia o spracúvaní osobných údajov.
Kamerový systém — informácia o spracúvaní osobných údajov prostredníctvom kamerového systému v budove a areáli.